现在更多的企业会重视微信公众号或者小程序渠道的营销推广,一旦通过微信带来的业务量增加,势必企业需要增加微信渠道的客户服务力度。但是微信自带的客服系统功能单一,不能满足企业的需求,因此企业需要寻找可以使用的第三方微信客服系统。
一、微信接入第三方客服系统的优势
微信接入第三方客服系统的优势是提供的系统功能强大而齐全,通常还会为企业配备智能AI机器人配合坐席人员同时服务客户,以及工单系统来方便企业统一管理来自微信界面、或者其他网页界面等多渠道的来访客户信息。与微信内置客服不同第三方在线客服系统则是需要企业承系统的租用费用。
二、微信可以直接聊天的客服系统推荐
合力亿捷云客服系统能够为企业提供一套完善的客服系统解决方案,包括从搭建、到投入使用,其核心的功能包括:智能客服机器人、客服接入、客服工作协同、客服智能质检等几大功能模块。
企业可以将合力亿捷云客服系统接入到微信公众号、微信小程序以及企业微信中。客户通过微信渠道进行咨询时,系统匹配最合适的客服,第一时间给予客户响应。并且,可根据关键词搜索,提供与关键词相关的常见问题解答,这可让不想和人工客服沟通的用户快速自助解决问题。
合力亿捷云客服系统进一步发挥了智能客服SaaS服务的显著优势。面对新兴技术应用带来的实际的服务需求,用户可以基于移动互联网、物联网等多种方式通过合力亿捷云客服系统实现与企业的连接。
总结:
以上就是对于微信可以直接聊天的客服系统推荐,本文主要推荐了合力亿捷云客服系统,合力亿捷深耕智能客服系统12年,助力企业客服和管理部门为用户提供精准的智能客服和互动营销服务。企业如果想要深入了解可以直接联系我们的在线客服人员。