人工智能已经成为了企业人工智能应用很重要的一部分，已经应用到了人们日常的生活之中。尤其是智能客服系统能够提供24小时不间断的服务，这就大大的便利企业客服需求，这也是很多人都比较认可智能客服的一个原因。因此有越来越多的企业都想要使用智能客服系统，但是现在市面上的智能客服系统是有多个不同品牌的，每一个都有自己的优势和不足之处，那么智能客服系统有哪些品牌呢？在本文中我们一起来探讨吧。


智能客服


智能客服系统有哪些品牌？


1、合利亿捷


合力亿捷智能客服机器人针对售前售后服务提供全渠道接入，通过语义理解/对话管理/深度学习等技术，匹配知识库自助回答；7×24h在线服务，提供话术推荐/常见问题引导，复杂问题支持转人工，提升问题解决率。


2、天润融通


天润融通属于智能客服行业里面名气比较大的一个品牌，它是基于全云架构的呼叫中心云服务，还有语音领域的智能服务。天润融通的特点是稳定性比较强，安全性比较高，而且使用这个系统的智能客服坐席可以弹性的增减，目前该品牌的服务已经涵盖了多个不同的领域，比如房地产、教育、旅游、汽车、保险等。


3、H5全渠道智能客服


该品牌是来自于天津深思维科技有限公司，在电脑pc端是营销客服专家，能够推荐各种不同的服务，介绍相应的产品，还有引导浏览的一种智能化很高的全能型机器人，尤其是在电商平台上可以使用那些觉得人工贵的企业，可以使用该品牌的智能客服。


4、智齿科技


智齿科技可以看作是智慧客服的倡导者，是一家以技术不断创新的新型互联网企业。该企业的智能客服将自然语言理解，还有大数据技术以及机器学习等不同的功能有效的整合，从而建立了一系列的产品包括人工在线客服，智能客服呼叫中心以及工单系统等，能够贯穿售前、售后、售中等各个不同阶段整个服务的流程。


5、Live 800


这是来自于成都金铠甲科技有限公司所开发的一款智能客服系统，该公司一直是致力于广大的企业提供更加优质的解决方案，现在该品牌的智能客服已经被应用在电信、金融、教育、旅游、制造业，甚至是政府等行业，凭借着优质的服务，完善的管理以及不断更新技术升级，获得了企业的认可。


6、阿里小蜜


这是阿里巴巴达摩院智能服务事业部所推出的一款智能客服系统，该系统拥有着在行业内优质的自然语言理解技术以及知识图谱，还有机器阅读等核心技术，服务于数百万的商家以及国内外数千家的大中小型企业和机构，现在逐步走出国门走向世界，已经覆盖了英语，西班牙语，马来西亚语，俄语以及越南语等。


总结：


现在智能客服系统使用越来越广泛，相应的品牌也越来越多。而对于一个企业来说，选择使用适合的智能客服系统是很有必要的，但是在选择的时候一定要注意，不能盲目的追求品牌或者是追求价格。而是应该要根据自己企业的不同情况来选择适合的智能客服系统，这才是最重要的。