如今随着人工智能技术的应用，许多领域都已经享受到智能带来的便利。在客服行业，智能客服机器人已经在一定程度上减轻了企业在线客服的压力，许多企业都想要使用智能客服机器人，那么，智能客服机器人哪家的好用呢，下面我们就来进行介绍。
一、智能客服机器人都可以干什么？
1、24小时实时在线
智能机器人不受体力、时间的限制，可以24小时在线进行服务，对于一些常见的问题可以做到独立进行回复。企业可以设置一些常见问题以及答案给客服机器人进行学习，遇到相同问题时，智能客服机器人可以做到秒回，让客户的问题及时得到解决。
2、客户意图分析判断
智能机器人可以根据客户的行为数据预先判断客户意图，再根据客户画像、以及对客户语句的分析确定客户的真实意图，为后续的对话做好准备。
3、知识库自主学习
智能客服机器人通过知识库可以进行自主学习，企业只需要对知识库内容进行定期更新维护即可。知识库支持一键导入，可以将企业业务知识、客户服务知识等进行分类，为客户提供有针对性的服务。
二、智能客服机器人哪家的好用？
在客服行业，合力亿捷具备过硬的实施能力，对智能客服机器人的应用场景和技术都有深入理解。主要为电信运营商、教育培训、金融保险、速递物流、电子商务和汽车出行等行业提供呼叫中心系统、智能客服系统等服务。
合力亿捷通过十多年语料积累、数百行业的数据锤炼、亿万级寒暄库总结。以意图预判、多轮会话、任务直达、解决问题为导向，运用百度AI能力，打造的智能客服机器人结合大数据、知识图谱、机器学习、语言学等技术和资源，形成机器翻译、深度问答，服务于各类企业和实际业务，提升整体效能。
总结：
以上就是关于“智能客服机器人哪家的好用？”的介绍，智能客服机器人是现在企业进行在线客户服务时强有力的助手，我们着重介绍了合力亿捷智能客服机器人，如果您对合力亿捷智能客服机器人感兴趣，您可以在线联系我们的客服人员，客服人员会根据您的实际情况进行推荐。