现在很多企业都有自己的微信公众号，在微信公众号上进行进行营销推广是企业的获客方式。既然有营销推广，就需要企业有相应的客户服务，一些企业会选择将微信公众号接入在线客服系统进行统一管理。那么，微信公众号接入在线客服系统的流程是怎样的呢，下面我们就来详细介绍。
一、微信公众号接入在线客服系统的流程：
1、购买在线客服系统
企业想要在微信公众号上使用客服比较好的方式就是选择第三方在线客服系统。现在市面上有许多这方面的厂商，有些系统需要本地部署，有些是云部署，可以根据企业的需要来选择。我们推荐公有云部署的在线客服系统，企业只需要按需租用，服务商会提供在线客服云平台，企业只需要登陆平台就可以使用。
2、微信公众号菜单栏接入在线客服系统
企业可以在在线客服系统的后台获取到链接地址，然后登陆微信公众号的后台，在设置中找到菜单栏，输入链接地址即可。这种方式客户点击咨询按钮后，会跳转到相应的H5页面进行会话。
3、微信公众号授权接入在线客服系统
企业需要登陆在线客服系统，在后台的设置中找到添加公众号在线客服的位置，选择利用公众号第三方平台授权，之后用公众号进行扫描，实现公众号接入在线客服系统。
二、微信公众号在线客服系统的好处
1、实现一对多服务
在线客服系统可以让一个客服人员同时服务多个客户，并实现自动分配。在咨询量大时，可以实现合理的排队，减少客户的等待时间。在线客服系统可以接入多个微信公众号，企业可以通过一个系统进行统一管理。
2、用户管理
公众号的粉丝就是企业的用户，做好用户管理才能提升营销效率。客服人员可以通过在线客服系统对用户进行分类标签，有针对性的向特定用户分享推广文章、或者推送相关的促销信息。
总结：
以上就是关于“微信公众号接入在线客服系统的流程是怎样的？”的相关介绍。合力亿捷云客服系统能够为企业提供一套完善的客服系统解决方案，包括从搭建、到投入使用，其核心的功能包括：智能客服机器人、客服接入、客服工作协同、客服智能质检等几大功能模块。